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ログインについて

ログインはどこからできますか？

freemlトップページの左側にログインプロンプトがありますので、登録されたメールアドレス（ID）とパスワードを入力し、ログインしてください。

また、「次回から自動的にログインする」にチェックを入れると、次回から自動的にログインされ、あなたのマイページが表示されるようになります。

ログインできません

ログインができない場合には以下の手順に従って作業を行ってください。

(1)freemlトップページへアクセスし、ログアウト状態（メールアドレス・パスワードを入力する欄が空白）をご確認下さい。
一度ここでブラウザの更新（再読込）を行って下さい。
その際、キャッシュから読みこまず最新の情報を表示するため、InternetExplorerをご利用の場合はShiftキーを押しながら更新ボタンをクリックしてください。

(2)登録されているメールアドレスとパスワードでログインをしてみてください。もしトップページに戻ってしまっても、2、3度は繰り返してログインの作業を繰り返して下さい。パスワードは半角英数字で、大文字小文字の区別がございますので、ご注意下さい。

また、下記の点につきまして、ご確認下さい。
・ブラウザの設定でcookieが有効になっているか
・パソコンの日付設定（年月及び日にち）がずれていないか（ずれているとログインできない事があります）
・ウィルス駆除ソフトやインターネットセキュリティソフトは導入されていないか（これらのソフトが実行されていると、ログインできなかったり、リンクをたどっているとログアウトされてしまう事があるようですので、いったん無効にした上で作業を行ってください）
・GMO IDまたはGMO ID提携サイトにてメールアドレスやパスワードを変更された場合は、変更後のメールアドレスやパスワードでログインをおためしください。

パスワードを忘れました

パスワード再設定ページを表示してください。
メールアドレスを入れる欄に、パスワードを忘れてしまったメールアドレス（ログインID）を記入し、「送信」ボタンを押してください。

記入したメールアドレス宛に、パスワード再設定ページのURLが記載されたメールが送信されます。
メールに記載されたURLへアクセスし、新しいパスワードを設定してください。

→パスワードを忘れたら

パスワードはどこで変更できますか？

パスワードを変更する場合は、[プロフィール編集/設定]-[アカウント情報管理]から変更できます。

(1)現在のパスワードを入力
(2)新しいパスワードを入力
(3)確認のため、もう一度新しいパスワードを入力
(4)パスワードを設定！ボタンを押す
以上で変更手続きが終了となります。

新しく設定したパスワードはログイン時に必要となりますので、忘れないようにしてください。

→パスワードを忘れたら

	勝手にパスワードが再発行された
	パスワードは、自動返信で行われています。おそらく、ユーザー様と非常によく似たメールアドレスをお持ちの方が、アドレスを間違えて入力してしまったものと思われます。どなたかの入力ミスであると考えられますので、ご安心下さい。

自動ログイン機能について

ログインするには、ログインプロンプトに「ID（メールアドレス）」と「パスワード」を入力してログインボタンを押す必要があります。
ログインの際に「次回から自動的にログインする」チェックを入れることで、次回から自動的にログインし、あなたのマイページが表示されます。

保存する場合はここにチェック！

▼機能を無効にするには
機能を無効にする場合には、サイト右上にあるログアウトボタンを押し、ログアウトすることで無効になります。

※会社や学校などで、不特定多数のひとが使うパソコンなどでログインする場合は、勝手に登録内容を変更されたりする場合がありますので、自動ログイン機能を使用しないことをお勧めいたします。

ヘルプセンターをご覧になられても問題の解決しない場合は、
サポートセンターまでお問い合わせください。