ミスタードーナツ

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ミスタードーナツについて

Wikipedia画像へのリンク(ミスタードーナツ仙川ショップ（旧看板）) Wikipedia画像へのリンク(ミスタードーナツ仙台中央通りショップ（新看板）) ミスタードーナツ（英称：Mister Donut）は、アメリカ・マサチューセッツ州ボストンで1955年に創業された、ドーナツチェーンのブランドである。日本での略称は「ミスド」。

概要

日本国内

1971年に日本での事業を開始しており、ケンタッキーフライドチキンやマクドナルドなどと同じく日本で最も早い時期に始められたフード系フランチャイズである。特にバブル崩壊以降、吉野家などとともに、低価格路線を採った外食産業における代表的なものの一つとなっている。日本の店舗では飲茶メニューも提供している。2006年3月時点での店舗数は1303店（日本国内）であり、このうち直営店は72店である最大規模のドーナツチェーン店である。日本での運営会社は大阪府吹田市豊津町に本社を置くダスキンであるが、ミスタードーナツ事業の所在地は大阪府吹田市芳野町にある。ドーナツを主力商品としているが、現在では様々な食品も扱い、ファーストフード店として知られる。フランチャイズにより、全国に店舗展開をしているが、2008年12月現在新規フランチャイジーの募集はしていない。また、不祥事もあり、社長引責退任などもあった。

アメリカ

本家アメリカのミスタードーナツは、創業者どうしが親族関係にあるダンキンドーナツにとっての最大のライバルであったが、1990年 2月に同社によって買収された。この買収に伴い、ミスタードーナツに加盟していたフランチャイズのほぼ全店がダンキンドーナツへ移行する事となった。しかしながら、ペンシルベニア州とオハイオ州を中心に一部の加盟店にとっては、既存のダンキンドーナツの店舗と近すぎる等の理由で、鞍替えは事実上困難となった。数百店に及ぶこれらの加盟店は共同でネットワークを築き、その多くはドーナツ・コネクションというブランド名で、ミスタードーナツと同様のメニューを提供している。なお、2008年現在、米国内でミスタードーナツブランドで営業する店舗は、ペンシルベニア州やフロリダ州などの東部地方に8店舗を残すのみである。

カナダ

1990年代後半から、規模が縮小され、2008現在、オンタリオ州トロントで、3店舗のみがミスタードーナツとして営業している。ただしこれらの3店舗は、各国に展開しているミスタードーナツとは無関係である。

日本及び北米以外

2006年3月時点の日本国外の店舗数は1406店である。現在の主力事業地域はアジア市場であり、日本とフィリピン、インドネシア、タイで大規模に事業運営を行っている。台湾にも進出中。韓国ではダンキンドーナツが人気を博していることもあり、13店舗あるのみである。なお、エルサルバドルでも事業を行っている。カナダではティムホートンズが人気を博していることもあり、トロント周辺に3店舗あるのみである。ミスドとは種類の異なる高級志向のドーナツを販売する「andonand」が3店舗存在している。

ブランドロゴ

Wikipedia画像へのリンク(ドーナツと皿のロゴ) ミスタードーナツのロゴは、アメリカの創業者のハリー・ウィノカーがボウタイをしたひげのコックとなっている姿を特徴的に図案化したものである。色は主に、オレンジと白が使われる。サブカラーとして茶色が使用される場合がある。

日本での事業展開の歴史

1970年 10月ミスタードーナツ・オブ・アメリカ社との事業提携によりミスタードーナツ事業スタート。
1971年 4月ミスタードーナツ1号店をダイエー箕面店（大阪府箕面市）にパイロットショップとしてオープン。
1993年 9月「ミスター飲茶」をスタート。
1996年イメージソングに山下達郎のDONUTS SONGを起用。現在まで店頭で使用される。
1997年 4月1日消費税率引き上げに伴い内税方式から外税方式に変更。
2001年 12月1日ミスター点心1号店を大阪府堺市西区のダイエー鳳店内にオープン。
2002年　肉まんの違法食品添加物混入騒動が起こる。詳しくは後述。
2003年ミスター点心事業を廃止。
2006年9月1日「ミスドクラブ」が東北6県先行スタート。
2006年11月26日「ミスドカードキャンペーン」が終了。
2006年12月1日「ミスドクラブ」が全国スタート。
2007年1月13日「もちもちくるみ」が一時販売休止となる騒ぎ。以下に詳細。
2007年4月20日「大人のミスタードーナツ」をコンセプトとした「andonand（アンドナンド）」1号店が渋谷にオープン。
2008年 2月材料である小麦などの高騰やトランス脂肪酸を減らした油の採用などを理由に主力商品を値上げする。モスフードサービスと資本業務提携を発表。
2008年7~8月　上記のモスとの提携を受け、ホットチキンパイを発売する。
2008年11月1日　リッチドーナツシリーズやパイ類を減量し、値下げする。

メニュー

現在のメニュー 過去に販売された製品

コマーシャル

現在は東京キー局を中心にテレビのスポットCMや「笑っていいとも!」、「ミュージックステーション」のスポンサーとしてCMを流しているが、以前は文化放送でレギュラー番組を放送していた（ダスキンのCMに出演していたさだまさし関連の番組提供や土居まさる→中田秀作のラジオディズ、加山雄三パーソナリティーのラジオ番組のスポンサーなど）。 2008年10月現在、玉木宏、相武紗季出演のCMのうち、村上ショージ、ヒロシ、世界のナベアツと共演したバージョン以外の全てのバージョンが公式ホームページで視聴出来る。芸人の出演が多く、上記の芸人以外に大木こだま・ひびきが起用されていた事もある。 CMの歴史

1986年イメージキャラクターに所ジョージを起用。当初は明石家さんまと片桐はいりだったが、さんまはすぐに降板。その後所、ダウンタウンも起用され四人となったが、最終的には所のみが2000年ごろまで勤めた。
1998年 4月1日吉川ひなのから鈴木紗理奈にイメージキャラクターが交替。
2000年藤井隆がイメージキャラクター。
2002年浜崎あゆみがイメージキャラクター。しかし、下記の不祥事により降板する。
2004年 4月～相武紗季がイメージキャラクターを務めている。CMにはタカアンドトシも共に出演。
2004年6月レアル・マドリードとスポンサー契約を結ぶ。
2005年 9月～玉木宏がイメージキャラクターに加わる。
2006年 4月からの新シリーズのCMからタカアンドトシに代わり玉木宏が起用され、継続の相武紗季と共演することとなった。また、キャッチコピーは「いいことあるぞ～ミスタードーナツ」から「持っていこ。持って帰ろ。ミスタードーナツ」に変更された。
2006年6月レアル・マドリードC.F.リカちゃん第2弾CMにラモス瑠偉が出演。
2007年 4月キャッチコピーに「いいことあるぞ～」が復活、「持っていこ、持って帰ろ～」と併用（CMは「持っていこ、持って帰ろ～」）。
2007年7月 CMキャラクターに村上ショージが加わる。相武紗季と玉木宏は継続、以後は「相武＋玉木」「相武＋村上」の2パターンのCMが放送されている。また、ダチョウ倶楽部を起用し、相武と共演することもあり、「リッチドーナツ」の登場時のCMで「聞いてないよ」と検索を勧めるCMを放映した。
2008年4月チョコドーナツのリニューアルを機に玉木宏とお笑いタレントのヒロシと異色共演を果たす。CMタイトルは「宏とヒロシ」であった。
2008年6月4日 - 6月8日ポン・デ・リングが総売上10億個を突破したため、ポン・デ・リング全種類を100円均一にする。CMキャラクターにジャリズムの世界のナベアツを起用し相武と共演。ナベアツの持ちネタを、前述の期間にちなんで「4から8までアホになる」というギャグを、そしてさらに、「25から29までアホになる」というギャグを披露した。また7月は、「9～13までアホになる」というギャグを披露した。

福袋

正月には毎年1000円の福袋と2000円の福箱を販売している。1000円の福袋にはドーナツ10個分、2000円の福箱には20個分の引換券が入っている他、その年のカレンダーや、普段店舗での購入代金に応じてもらえるポイントで引き換えが出来る景品（昨年度配布された内の過剰在庫分）が入っている。ほとんどの場合中身や値段は同じであるが、店舗によって異なる場合もある。店舗によってはキッズ用の500円の福袋もある。(2009年は600円にて販売)

品質に対する嫌疑・不祥事

同社は過去複数回に渡ってずさんな品質管理等による衛生問題等があった。これは他のファーストフード事業と比較しても多い。肉まんの違法食品添加物混入 2002年5月、2000年に販売された中国産の肉まん1314万個に日本国内での使用が認められていない食品添加物である酸化防止剤TBHQ(t-ブチルヒドロキノン)が使用されていたことが発覚。当時外部の業者から指摘を受けて問題を認識したダスキンは、その業者に口止め料6300万円を支払いそのまま販売を継続していたことも判明し、2002年11月、社長が退任した。当時浜崎あゆみがイメージキャラクターを務めていたが、予定されていたキャンペーンは中止された。 2006年 6月9日、ダスキン株主代表訴訟控訴審判決が大阪高裁であった。調査報告によって、違法添加物混入肉まんがそのまま継続して販売されていたことや関係当事者に口止め料を支払っていたことなどを、すべての取締役、監査役が知った後の取締役会としての対応（いわゆるクライシスマネジメント）につき、取締役会の構成員として果たすべき注意義務を怠ったとする。ポテトクリームスープに虫が混入 2004年1月、「ポテトクリームスープ」に虫が混入するトラブルが5件あったことが客からの苦情で発覚し、同商品の販売を中止。混入していた虫は野菜につく害虫アザミウマの一種。材料のアスパラガスに付いていたものとされる。中華粥に蛾が混入 2004年6月、3店舗で「涼風粥」に蛾の幼虫が混入していたことが判明し、販売を中止すると発表。混入していた虫は、大きさ1センチ前後の蛾の幼虫。材料のベトナム産ホウレンソウに付いていたものとされる。もちもちくるみに関する異物混入 2007年 1月6日に新商品として全国発売された「もちもちくるみ」に、小石のような異物が混入しているとの指摘を受けhttp://www.duskin.co.jp/news/2007/0114_01.html、翌週には販売中止となった。製造段階から原料のクルミに入っていた小石を取り除くことができなかったことが原因とされる。賞味期限表示のないゼリーを販売 2007年5月19日、「ポン・デ・ライオンフルーツゼリーマンゴー&ライチ」のうち賞味期限表示のないゼリーが販売されていたことが判明し、該当する商品を回収するとした。賞味期限切れのボトル入りコーヒーを販売 2007年6月16日、寺尾店(新潟市)と長岡駅前店(長岡市)で賞味期限切れのボトル入りアイスコーヒーを販売してことが判明し、該当商品の回収を呼びかけた。調査の結果、東京都、群馬県など9店舗で計25本の賞味期限切れ商品の販売が確認された。フルーティミルクの一部に賞味期限切れ 2007年10月31日、季節商品として販売していた飲料商品「フルーティミルク」の「メロン」「ストロベリー」に賞味期限切れの原材料（シロップ）を使用されていたことが判明したため販売を中止したと発表した。使用されたのは、全国36都道府県181店舗に及ぶ。本部は毎週、全国の各店舗に対し、賞味期限切れの原材料を特定し、使用しないよう指導していたとするが、機能しなかった。ポン・デ・抹茶あずきに金属片混入 2008年 6月10日、同社枚方長尾ショップ（大阪府枚方市）で販売された『ポン・デ・抹茶あずき』に金属片が混入していたことが判明したと発表したhttp://sankei.jp.msn.com/life/trend/080611/trd0806110154001-n1.htm。ドーナツを製造する機器に破損が生じ、その時の金属片が混入した可能性。同社は、6月7日-9日にかけ販売された同商品を回収するとした。

ポイントカード

100円で3ポイント(pt)加算されるポイントカード（「ミスドカード」）を発行している。ポイントカードの有効期限は初回利用日から1年間である。ポイントカードは全国共通で使用することが出来る。有効期限が過ぎると、貯まっていたポイントはすべて無効となり、次回来店時に新たに20ptが加算され、ポイントカードはその日からの1年間有効となる。ポイントを貯めることによって、プレミアムグッズと交換することができる。100ptで100円の値引きができ、150pt、200pt、300pt、400pt、500pt、1000ptのグッズがあり、有効期限内に交換することができる。また、200ptのグッズは3ヶ月毎、150ptのグッズは1ヶ月半毎に、新しいものに変わる。ただし、間違えてポイントカードを2枚以上作ってしまっても、ポイントを1枚のポイントカードにまとめることは出来ない。ポイントカードを忘れてしまった場合は、ポイントカード忘れレシートが発行される。これを発行後3ヶ月以内にレシートが発行された店舗に持参すれば本来のポイントカードにその分のポイントを加算することができるが、レシート発行店以外での店舗ではポイントを加算することが出来ない。かつてはスクラッチ式のポイントカードを集めてグッズと交換するというシステムだったが、後にカードを十枚集めて商品と交換するとシステムに変更された。そして現行のポイントカード導入に伴い、このシステムは廃止された。この時期のグッズには原田治のイラストが描かれたものが多い。