2021年5月31日 / 最終更新日 : 2021年6月29日 Tarumi スマートフォン

Y!mobile(ワイモバイル)の評判・口コミは悪い？メリット/デメリットを調査！

「家族割の内容が充実した格安SIMを検討している…。」
「ワイモバイルを検討しているから、評判を見てみたい。」

そうお思いの方にぴったりの記事となっております。

三大キャリアよりも価格が1/2以下になるといった評判すらあり、利用者も続々と増えている格安SIM。その中でも圧倒的な店舗数を誇り、UQ mobileと二大巨頭となるワイモバイル。

そんな人気も高いワイモバイルの契約を検討している方も多いのではないでしょうか。

ただ、通信環境に関わることですし、公式HPに書いてある事実だけでなく、実際の評判も知りたいですよね。

当記事では、ワイモバイルユーザーの評判や口コミをSNSや知恵袋などで調査の上、ワイモバイルを徹底解剖していきます。

150件以上の口コミ・評判を調査しましたので、リアルを知りたい方にはうってつけです。

ぜひ最後までお付き合いください。

Y!mobile(ワイモバイル)の概要とは？

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では、まず「Y!mobile(ワイモバイル)ってどんな会社なの？」とお思いの方にために、ワイモバイルの概要を解説させていただきますね。

有名な会社なので、概要の説明は簡単にさせていただきます！

ワイモバイルは、三大キャリアの1つであるソフトバンクのサブブランドとして誕生した格安SIM。

格安SIM以外にも、ポケットWi-fiルーターやタブレットなど、通信に関連する事業を幅広く提供している会社です。

では次に、他のサービスとの比較しながら、ワイモバイルの特徴について説明していきましょう。

同じサブブランドとなるLINEOとワイモバイル、何が違うの？

2021年3月から三大キャリア各社から、WEB申し込み限定のお得なプランが発売され、話題となりました。

ソフトバンクは、LINEと提携の上、「LINEMO」を発売。

そのLINEMOとワイモバイルは同じサブブランドという立ち位置ですが、一体何が違うのでしょうか？

ワイモバイルとLINEMOの違いは、以下の3点です。

・契約事務手数料の有無
・申し込み方法がWEBだけかどうか
・データ容量の選択ができるかどうか

どのように違うのか一目でわかる比較表はこちら▼　

LINEMO ワイモバイル
契約事務手数料 無 3,300円(税込)
申し込み方法 WEBのみ 店舗でも可能
データ容量選択 20GB（ギガバイト）のみ 5GB,15B,25GB
その他の特徴 LINEがカウントフリー 家族割が充実

ワイモバイルとLIMEの料金も比較してみると、以下のようになりました。

LINEMO ワイモバイル
容量/月 20GB 3GB 15GB 25GB
月額料金 2,728円 2,178円 3,278円 4,158円
1GBあたりの料金 136.4円 726円 218.5円 166.32円

※全て税込表示

上記を踏まえると、それぞれ、以下のような方がおすすめということが分かります。

★ワイモバイルがおすすめな方

・データ容量はあまり使わない
・20GBより多くは必ず使う
・家族で一緒に契約を検討している
・対面でのサービスを受けたい

★LINEMOがおすすめな方

・毎月使うデータ容量が20GB前後
・LINEのやりとり・通話の頻度が多い
・トラブル発生時に自分で解決ができる

このように、2つは似て非なるプランなんです。両方の違いを知った上で、ご自分に合ったプランを選択してくださいね。

では、ワイモバイルの概要を知っていただいたところで、次章から気になる各項目についての評判を解説していきます。

料金プランの口コミ/評判

学割,違約金,手数料
スマホは、半永久的に使うものですし、長く付き合っていくものだからこそ、やはり料金のチェックは大事ですよね。長期間、高額な金額を払うわけにはいきません。

こちらの章では、ワイモバイルの料金プランについて、詳細を解説していきます。

前章でも軽く触れましたが、ワイモバイルが提供する、料金プランは以下の3つ。

ワイモバイルの料金プラン▼※法人ではなく、個人用プランについてご紹介していきます。

S M L
料金 2,178円 3,278円 4,158円
高速データ容量 3GB 15GB 25GB
通話代金：22円 / 30秒、Yahoo!プレミアム：無料（508円相当）

※全て税込表示
ワイモバイルは、高速データ通信容量の違う3タイプのプランを提供しています。

三大キャリアの料金プランは基本プランやオプション、割引が多く、非常に煩雑。そのため、「なぜ、現在の支払う金額になるか、内訳がよくわからない…。」なんてお思いの方もいっしゃるのではないでしょうか。

しかしながら、ワイモバイルの料金プランは非常にシンプルで、高速データ容量（3GB/15GB/25GB）の部分以外に、ほとんど選択する箇所がありません。

そのため、料金の内訳も明確になり、困惑する場面もなく、進めることができるでしょう。

では、実際のユーザーはこのワイモバイルの料金に対して、どのように評価しているのでしょうか。ワイモバイルの評判を見ていきましょう。

▼ワイモバイルの料金プランの評判


ワイモバイルを象徴する3つの評判をピックアップしました。

確かに、ワイモバイルの料金は、メインブランドとされるソフトバンク含む3大キャリアよりは確実に安くなります。ただ、他の格安SIMと比較すると割高という口コミも多く見られました。

では、ワイモバイルはどの程度料金が割高なのでしょうか。他の人気格安SIMと比較してみました。

▼格安SIMの値段（音声SIM）
※表は左右にスクロールできます。

UQ mobile Y!mobile mineo（マイネオ） OCN モバイル ONE BIGLOBEモバイル nuroモバイル IIjimio
1GB – – 1,298円 770円 1,078円 – –
2GB – – – – – – 858円
3GB 1,628円 2,178円 – 990円 1,320円 792円 –
4GB – – – – – – 1,078円
5GB – – 1,518円 – – 990円 –
6GB – – – 1,320円 1,870円 – –
8GB – – – – – 1,485円 1,518円
10GB – – 1,958円 1,760円 – – –
12GB – – – – 3,740円 – –
15GB 2,728円 3,278円 – – – – 1,848円
20GB – – 2,128円 4,312円 5,720円 – 2,068円
25GB 3,828円 4,158円 – – – – –
30GB – – – 6,050円 8,195円 – –
50GB – – – – – 3,828円 –

※全て税込表示

上記から分かるように、他の格安SIMの料金と比較すると、ワイモバイルの料金は割高といえるでしょう。

そのため、ワイモバイルを選ぶ上では、料金以外の要素（ワイモバイルのメリット）も合わせて考慮の上、決定する必要があります。

また、ワイモバイルの料金プランにおいて1点気をつけなければいけないことがあります。

それは、ワイモバイルは、余ったデータの次月に繰越ができないということ。使いきれなかったデータは、そのまま消失してしまうのです。

「在宅ワークが多くなり、家のWiFiしか使わず、データが余った…。」なんて、このご時世よくあり得ること。

しかしながら、余ったデータは次月に繰越ができないので、注意するようにしましょう。

口コミでもこの点に関しての悪い評判が多いように感じました。

▼ワイモバイルのデータ繰越ができないことに関する評判


多くの格安SIMが、翌月にデータを繰り越せるということをメリットに打ち出している中、この他のキャリアと大きく差がでてしまう部分ともいえるでしょう。

ワイモバイルは家族割の値引き額が高い

家族割,固定回線セット割
ワイモバイルには、家族と一緒の申し込みすることでお得になるオプションがあります。

どのようなものかというと…

▼ワイモバイルの家族割

シンプルS / M / Lを契約された方 無料
割引金額 毎月1,188円割引

家族ということが証明できれば、同居していない家族も適用されるところも魅力ですよね。

では、ワイモバイルの家族割にはどのように感じている方がいらっしゃるのでしょうか。実際の評判を見ていきましょう。

▼ワイモバイルの家族割に関する評判

ワイモバイルの家族割の値引き額により、他の会社から移ったという口コミがあるほどでした。

しかしながら、評判の中にもあるように、2人で申し込んだとしても家族割が適用されるのは、1人だけ。家族割と聞くと、全員に適用されるように思いますが、2回線目以降となりますので、ご注意ください。

また、ワイモバイルは「60歳以上 通話ずーっと割引キャンペーン」というシニア向けのキャンペーンも行っています。

▼キャンペーン内容

「スーパーだれとでも定額 （S） 」の月額料(1,870円税込)が1,100円（永年）割引。
※「スーパーだれとでも定額（S）」へのお申し込みが別途必要です。

家族割とも併用しつつ、シニアの方の通話代金もお得にできるので、3世代でのワイモバイルの利用もぴったりなんです。

▼実際に利用している方の評判


ワイモバイルは学割でもさらにお得に！

ワイモバイルには家族割の他、学割もあります。

▼ワイモバイルの学割内容

シンプルS シンプルM/L
値引き額（翌月～13ヵ月） – 1,100円

この学割を実際に使っているワイモバイルユーザーの声を見てみましょう。

▼ワイモバイルの学割に関する評判

上記の評判から分かるように、ワイモバイルの学割はその家族も恩恵を受けることができます。ただ、先に親が契約していて、学割が受けられる子供が後から契約という順の場合は、親（及び学生以外の家族）は特典を受けることができません。

もちろん、学割と家族割と併用して割引を受けることができますので、学生がいらっしゃるご家族が全員で新規契約・乗り換え、ということであれば、お得に契約におすすめです。

▼ワイモバイルの料金シュミレーション

学生割のみ（1,100円引） 学生割＋家族割（2,288円）
シンプルM 2,178円 990円
シンプルL 3,058円 1,870円

※全て税込表示
学割の適用期間は、1年となりますが、破格で利用可能！

通信速度の口コミ/評判


では、次にワイモバイルの通信速度についてみていきましょう。

「契約したのに、全然電波が繋がらなくて、使い物にならない…。」なんてことになったら困りますよね。

では、実際のところワイモバイルの速度は、どの程度なのでしょうか？

結論、ワイモバイルの通信速度は格安SIMの中でもトップレベル。ソフトバンクとサブブランドということもあり、速度の安定性に関して評判がとても良いです。

格安SIMの二大巨頭の1つと言える、auのサブブランド 「UQ mobile」も通信速度に関する評判の良さはピカイチですが、そのUQ mobileと通信速度の評判の良さは同じレベル。

実際に他の格安SIMと比較すると、どの程度ワイモバイルは速度が早く、安定しているのでしょうか。過去の格安SIMの速度に関する調査を見てましょう。

■主要3都市の通信速度調査結果　箱ひげ図：主要3都市格安SIMサービスのダウンロード速度

引用元：https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1850.html

上記調査の速度を見てみても、UQ mobileとワイモバイルが群を抜いて速いことが分かりますよね。

ただ、通信速度に関しては、公式ページでの記載や調査どうこうよりも、ユーザーの声や評判が一番大事とも言えます。実際に ワイモバイルを使っているユーザーの、通信速度に関する評判を調査してみました。

▼ワイモバイルの通信速度に関する評判

全てが速いというものでありませんでしたが、8割以上の口コミが通信速度に関して、ポジティブな印象を抱いているものでした。

通信速度を重視するのであれば、ワイモバイルを選んで間違いないというほどの評判の良さともいえるものです。

速度制限時の速度も速くて問題なし

通常時の通信速度も大事ですが、速度制限時の速度でもワイモバイルには特徴があります。

実際に、プランごとの速度制限時の速度をチェックしてみましょう。

S M L
速度制限時の通信速度 最大300kbps 最大1Mbps 最大1Mbps

ワイモバイルのM/Lプランの制限時の速度に関しては、業界最速とも言える最大1Mbpsが出るんです。

…と、この見慣れない単位と速度だけみても、実際の使い心地がわからないですよね。

用途別にどれぐらいの速度があれば望ましいか、という速度をリストにしてみました。

用途別 快適な通信速度 一覧

LINE・メール 128kbps～1Mbps
Webサイト閲覧 1Mbps～10Mbps
YouTube動画 SD(360p)：低画質 0.7Mbps
SD(480p)：中画質 1.1Mbps
HD(720p)：高画質 2.5Mbps
HD(1080p)：超高画質 5Mbps
4K 20Mbps

上記を見ると、M/Lプランの速度である1Mbpsであれば、中画質の動画は観られることが分かります。

高速データ容量を全て使い切ってしまうと、キャリアをはじめとしてHPの閲覧もやっとの128kbps（1Mbpsの約1/8程度）ということがほとんど。

そんな現状の中、ワイモバイルは1Mbpsと業界最速といっても差し支えないほどの速度がでます。

とはいえ、「最大」という表記がある以上、こちらも実際のユーザーの口コミをチェックしたいですよね。実際の評判をみてきましょう。

▼ワイモバイルの速度制限に関する速度

このように、実際に「動画が観られる！」という口コミが数え切れないほどありました。

YouTubeやNetflix、DAZNといった人気動画視聴サービスでも問題なく観られるという声もあったので、速度制限時でも容量追加の必要なく、快適に使えるほどの速度と言えるでしょう。

発送に関する口コミ/評判


安さを訴求したサービスだと、「注文後、ちゃんと商品が届くのか？」といった不安も生まれますよね。

あまりにもすぐに届かない評判が多いようだったら、少しでも高いサービスを選ぶという方も少なくありません。

では、実態をチェックするべく、口コミ/評判を見ていきましょう。

▼ワイモバイルの発送に関する評判


端末やSIMの到着に関しては、良い評判/悪い評判も見られました。

通常通り届いてもSNSへ書き込みをしないですし、イレギュラーの時のときほど書き込みしたくなることを前提に考えると、妥当な数かなと思います。

注文したものがすぐに届かない、ということも十分にあり得るので、そのような時には店舗確認や電話でお問い合わせしてみましょう。

端末のラインナップに関する口コミ

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もし、ワイモバイルを乗り換えの際に、機種も合わせて購入したい。ということを検討しているのであれば、機種のバリエーションも気になりますよね。

ワイモバイルで提供している機種は以下となります。

・iPhone シリーズ（12 / 12pro / SE）
・AQUOSシリーズ
・OPPOシリーズ
・Xperia シリーズ
・ガラケー

上記のように、人気の機種の品揃えはあるものの、ユーザーはどのように感じているのでしょうか。

▼端末のラインナップに関する口コミ/評判

上記口コミのように、ラインナップに関しては悪い評判が圧倒的に多い結果となりました。

iPhoneに関しては最新のシリーズのみの販売となりますので、機種にこだわりの方がある方は、ワイモバイル契約前に欲しい端末があるか確認の上、契約することをおすすめします。

店舗・ショップに関する口コミ/評判

格安スマホの会社一覧
突然ですが、そもそも格安SIMはなぜ安いのでしょうか。理由は、キャリアよりも運営コストを下げている他なりません。

運営コスト削減の1つが、テナント代金や人件費削減のために、店舗を持たず、Webのみで完結できるようにするということ。

そのため、格安SIMには基本的には店舗がありません。家電量販店に、カウンターがあるものの、できるサービスが限定されているということが普通なのです。

しかしながら、ワイモバイルは違います。ワイモバイルの店舗の数は、格安SIMの中でNo.1。47都道府県全てにあるため、店舗での契約・相談の上、契約したいという方には最適と言えるでしょう。

ユーザーの口コミが、店舗数の多さに満足していることを物語っていました。

▼ワイモバイルの店舗数に関する評判



「スマホのトラブル時は店舗に駆け込んで相談をしたい。」
「対面で相談ができる体制が整っていてほしい。」

そう思っている方には、ワイモバイルは間違いなくおすすめできる格安SIMと言えるでしょう。

サポート体制の口コミ


次にワイモバイルのサポート体制に関してみていきましょう。

サポート体制があったとしても、機能しているのか？しっかりと疑問に対して解決してくれるものなのか？

どれも公式HP上では分からないことです。実際にどのように感じている方がいるのでしょうか？

早速、評判を見ていきましょう。

▼ワイモバイルのサポート体制に関する評判


こちらも、発送と同じで、良い評判も悪い評判もどちらも見られました。

モバイルWiFiでもよくある現象なのですが、対応はスタッフのレベルによるということがワイモバイルでも顕著に当てはまりました。

もし対応が悪い場合には対応者を変えてもらう、もし電話をかけても繋がらない場合はあまり混雑しない時間帯を狙って電話をする/店舗に訪れてしまうということをしなければいけないということを念頭に入れつつ、契約に進むようにしましょう。

支払い方法に関する口コミ/評判


格安SIMのお支払い方法は、基本的にクレジットカードのみ。口座振替ができないものが大多数なんです。

しかしながら、ワイモバイルの場合はクレジットカード以外に口座振替も可能です。

ご家族で契約されたいということであれば、家族用の口座で一括で引き落とししたい、とお思いの方もいらっしゃるのはないでしょうか。

さすが大手キャリアのサブブランドということで、ワイモバイルなら支払い方法も柔軟に対応が可能。

▼ワイモバイルの支払い方法に関する評判

支払い方法には、2点注意点があります。

注意点▼

・デビットカードは不可
・口座振替はWebの申し込みでは不可。店舗へ行くか、郵送対応が必要

こちら2点注意の上、お申し込みするようにしましょう。

解約に関する口コミ

最後にワイモバイルの解約に関しての評判を見ていましょう。

ワイモバイルの解約手数料は、基本的に無料です。

ただ、解約手数料が無料なのは、上記プラン。新規受付終了プランを契約中 かつ 契約更新月以外の解約となると、解約手数料が有料になってしまう可能性もあるため、ご注意ください。

また、ワイモバイルの解約に関して、一点気をつけておかないと大きく損をしてしまうことがありますので、その点を評判をピックアップしつつ、解説していきますね。

▼ワイモバイルの解約の関する評判

2番目の口コミが解約時の注意点となります。

解約月は、解約日に関わらず、1ヶ月分の料金が丸々請求されてしまいます。

新規契約のスマホ（乗り換え後のサービス）は基本的に日割り計算ができますので、ワイモバイルを解約する際は、月末に行うようにしましょう。

口コミ/評判から見るワイモバイルのメリット・デメリット


これまでの評判や口コミを踏まえて、ワイモバイルのメリットとデメリットをまとめてみました。他15社以上の格安SIMと比べて、特筆すべきポイントを絞って記載しました。

ワイモバイルの評判から見るメリット

・速度の安定性がある
・速度制限時も動画視聴が可能なレベルで利用可能
・支払い方法が口座振替もできる
・家族割/学割が充実
・店舗の数が多く、対面のサービスも受けられる

ワイモバイルの評判から見るデメリット

・料金が割高
・余ったデータの繰越ができない
・機種のラインナップがイマイチ

以上が、ワイモバイルのメリット・デメリットと言えるでしょう。実際のユーザーの声に基づいたことなので、これこそ、ワイモバイルのリアル。

ぜひ参考になさってください。

まとめ 〜Y!mobile(ワイモバイル)が向いている/向いていない方とは〜

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前章までで、ワイモバイルの実態を徹底解剖してきましたが、よりワイモバイルへの理解は深まりましたでしょうか。

最後に、どんな方にワイモバイルがぴったりなのか？ということを解説していきますね。

メリット・デメリットを踏まえた、ワイモバイルが合う方の特徴はこちら。

ワイモバイルが合っている方の特徴

  • ・ソフトバンクを使っている
  • ・値段の安さよりも速度の安定性を重視する
  • ・速度制限時もある程度速度がでた方がいいと思っている
  • ・家族での契約を考えている
  • ・SIMカードのみの乗り換えがいい
  • ・対面のサービスを希望している

上記が、ワイモバイルがおすすめの方の特徴となります。

「自分にはワイモバイルが合っている！」「評判を見て、不安な点が払拭できた！」という方は、ぜひ以下のボタンよりワイモバイルの公式HPへ進むことができますので、ご興味のある方は、ぜひご覧ください。

最後までお読みいただきまして、ありがとうございました！

ワイモバイルの公式HPはこちら

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